Conditions d’utilisation

1. À propos de ces conditions

Outloud Reader est conçu et exploité par un développeur indépendant, désigné ici par « Outloud Reader » ou « nous ». Vous pouvez nous écrire à support@outloudreader.app.

En téléchargeant ou en utilisant l’app, vous acceptez ces conditions, notre politique de confidentialité et les règles de contenu des textes IA. Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser l’app.

Rien dans ces conditions ne vous prive des droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur en vertu de la loi de votre pays de résidence et auxquels il ne peut être dérogé par contrat.

2. Le service

Outloud Reader transforme le texte que vous apportez — photos de pages, pages d’un PDF, texte que vous collez ou saisissez, ou texte que l’app écrit pour vous grâce à l’IA — en audio lu par une voix naturelle, chaque phrase étant surlignée au moment où elle est prononcée. Si vous choisissez une autre langue que celle de la page, le texte est d’abord traduit.

Créer un livre nécessite une connexion internet : les pages sont reconnues, traduites et mises en voix sur notre serveur et par les prestataires de services décrits dans la politique de confidentialité. Avant votre premier livre, l’app vous demande d’accepter ce traitement ; rien n’est envoyé tant que vous ne l’avez pas fait. Un livre terminé et son audio sont conservés sur votre appareil et peuvent être écoutés sans connexion.

3. Qui peut utiliser l’app

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser Outloud Reader. Si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité là où vous vivez, ou l’âge à partir duquel vous pouvez consentir par vous-même au traitement de vos données (par exemple 16 ans dans certains pays de l’Union européenne), un parent ou un tuteur doit accepter pour vous ces conditions ainsi que votre utilisation de l’app, y compris les éventuels achats.

Vous ne pouvez pas utiliser l’app si la loi de votre pays, ou une liste de sanctions qui vous est applicable, l’interdit.

4. Votre compte

Vous n’avez pas besoin de vous connecter. L’app crée elle-même votre compte et le reconnaît : sur iPhone et iPad grâce à votre compte App Store et à votre iCloud, sur Android grâce à une clé de compte que l’app conserve dans votre sauvegarde Google. Votre compte contient votre solde de pages et vos achats, et il apparaît dans l’app sous la forme d’un code d’assistance, qui nous permet d’identifier le compte mais ne donne pas accès à celui-ci.

Le compte est strictement personnel. Vous êtes responsable de ce qui se passe via votre compte Apple ou votre compte Google et vos appareils : veillez donc à leur sécurité. Merci de ne pas créer plusieurs comptes pour obtenir à nouveau des pages gratuites, et de ne pas partager, vendre ni céder votre compte.

Vous pouvez supprimer vos données à tout moment dans l’app, dans Compte → Supprimer mes données, ou, si vous n’avez plus l’app, comme indiqué sur la page Supprimer vos données. Ce que cela supprime, et ce que nous conservons ensuite, est indiqué dans la politique de confidentialité.

5. Pages, pages gratuites, Premium et packs de pages

Pages. Le service se paie en pages. Une page est une unité de texte telle que définie dans l’app au moment où vous l’utilisez — actuellement une photo ou une page de PDF de 5 000 caractères au plus (une page de PDF plus dense compte pour plusieurs), ou 2 500 caractères au plus d’un texte que vous tapez, collez ou faites écrire par l’IA — et couvre tout ce qui en est fait : sa reconnaissance, sa traduction et sa lecture à voix haute. Une page est utilisée lorsque vous créez un livre à partir d’elle ; si une page ne peut pas être produite — par exemple parce qu’aucun texte n’y est trouvé —, elle est recréditée sur votre solde. Écrire un texte IA n’utilise aucune page tant que vous n’en faites pas un livre. Réécouter un livre n’utilise pas de pages.

Pages gratuites. Un nouveau compte reçoit, une seule fois, un certain nombre de pages gratuites, indiqué dans l’app. Les pages gratuites ne sont pas accordées de nouveau à un compte ou un appareil qui en a déjà reçu, et elles ne reviennent pas une fois épuisées. Nous pouvons modifier le nombre de pages gratuites offertes aux nouveaux comptes ou cesser de les proposer.

Premium. Premium est un abonnement à renouvellement automatique, hebdomadaire ou mensuel, qui ajoute un nombre fixe de pages au début de chaque période, tel qu’indiqué dans l’app avant votre souscription. Les pages Premium sont utilisées avant celles des packs. Les pages non utilisées à la fin d’une période expirent et ne sont pas reportées sur la suivante. Premium se renouvelle automatiquement au prix affiché sur l’App Store jusqu’à ce que vous le résiliiez ; Apple débite votre compte Apple pour le renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours. Vous pouvez résilier à tout moment dans les réglages de votre compte Apple ; pour éviter le prochain prélèvement, résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période. Premium et ses pages restent alors disponibles jusqu’à la fin de la période payée. Supprimer vos données dans l’app ne résilie pas Premium. Dans l’app Android, Premium s’achète via Google Play : il se renouvelle au prix affiché sur Google Play, est débité sur votre compte Google, et vous le résiliez dans Google Play → Abonnements, au moins 24 heures avant la fin de la période pour éviter le prochain prélèvement.

Packs de pages. Vous pouvez aussi acheter des packs de pages dans l’app. Un pack est un achat unique : il ne se renouvelle pas et rien n’est prélevé automatiquement. Les pages des packs n’ont pas de date d’expiration ; elles restent sur votre compte jusqu’à ce que vous les utilisiez.

Pages inutilisées. Les pages n’ont aucune valeur monétaire. Elles ne peuvent être ni échangées contre de l’argent, ni transférées vers un autre compte, ni utilisées en dehors de l’app. Si vous supprimez vos données, les pages restant sur le compte, y compris celles que vous avez payées, sont supprimées avec lui et ne peuvent pas être restaurées. Si nous décidions un jour de fermer le service, nous l’annoncerions dans l’app et sur ce site au moins 30 jours à l’avance, afin que vous ayez le temps d’utiliser vos pages ; tout remboursement de pages inutilisées est traité comme indiqué dans la section Achats et remboursements.

Limites. Pour que le service reste équitable et abordable, certains usages sont limités, par exemple la taille d’une page et d’un livre, ou le nombre de textes IA par jour. Les limites en vigueur sont indiquées dans l’app, sur la page d’assistance et dans les règles de contenu.

6. Achats et remboursements

Premium et les packs de pages sont vendus sur l’App Store d’Apple sous forme d’achats intégrés. Apple encaisse le paiement, le débite sur votre compte Apple, fixe le prix dans la devise de votre pays, taxes éventuelles comprises, et traite les remboursements selon ses propres conditions. Nous ne voyons jamais vos informations de paiement.

Dans l’app Android, ils sont vendus via Google Play : Google Play encaisse le paiement, le débite sur votre compte Google, fixe le prix dans la devise de votre pays, taxes éventuelles comprises, et traite les remboursements selon ses propres règles. Là non plus, nous ne voyons jamais vos informations de paiement.

Nous n’effectuons pas de remboursements nous-mêmes : pour en demander un, rendez-vous sur reportaproblem.apple.com pour un achat sur l’App Store, ou suivez la page de Google Demander un remboursement sur Google Play pour un achat sur Google Play. Si quelque chose n’a pas fonctionné dans l’app, écrivez-nous aussi ; nous ferons de notre mieux pour y remédier.

Quand Apple ou Google Play rembourse un pack, les pages qu’il a ajoutées sont retirées du compte, même si elles ont déjà été utilisées, et la création de nouveaux livres peut être suspendue pour ce compte jusqu’à l’achat d’un nouveau pack. Si le remboursement est annulé, les pages sont restituées.

Si un achat a été débité mais que ses pages ne sont pas arrivées, utilisez Restaurer les achats dans l’app ou écrivez-nous en indiquant la date de l’achat.

7. Votre contenu

Les photos, fichiers et textes que vous ajoutez, ainsi que les demandes que vous rédigez, restent les vôtres. Pour que nous puissions fournir le service, vous nous autorisez, ainsi que nos prestataires de services, à les traiter — à les stocker pour une courte durée, à les reconnaître, les traduire, les vérifier et les mettre en voix — uniquement dans la mesure nécessaire pour créer vos livres et assurer la sécurité du service, comme décrit dans la politique de confidentialité. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur votre contenu, et nous ne l’utilisons pas à des fins publicitaires et ne le vendons pas.

Vous ne pouvez ajouter que du contenu que vous avez le droit d’utiliser de cette manière. Outloud Reader est destiné à votre usage personnel : écouter vos propres notes, des documents qui vous ont été remis, des livres qui vous appartiennent ou des textes que vous êtes autorisé à lire. L’audio que l’app crée à partir de l’œuvre d’autrui est réservé à votre écoute personnelle ; merci de ne pas le publier ni le diffuser sans en avoir le droit.

Vous êtes responsable du contenu que vous ajoutez et du fait d’avoir le droit de l’utiliser. Nous ne vérifions pas ce que vous ajoutez avant son traitement, et nous n’en sommes pas responsables. Les pages importées sont vérifiées automatiquement ; une page qui enfreint ces conditions ou les règles de contenu peut être refusée, sans consommer de pages.

Merci de ne pas ajouter d’informations personnelles concernant d’autres personnes, sauf si vous en avez besoin et que vous y êtes autorisé. Si vous estimez qu’un contenu traité via Outloud Reader porte atteinte à vos droits, écrivez à support@outloudreader.app en donnant suffisamment de détails pour que nous puissions le retrouver.

8. Traitement par IA et textes IA

La reconnaissance, la traduction, la mise en voix et l’écriture des textes sont effectuées par des systèmes automatisés, notamment par intelligence artificielle. Ils font des erreurs : un mot peut être mal lu, une traduction peut être fausse, un nom peut être mal prononcé, et un texte peut contenir des faits inexacts. Considérez les résultats comme une aide à la lecture et à l’apprentissage. Pour tout ce qui compte — un courrier officiel, un contrat, des instructions médicales ou de sécurité —, vérifiez l’original ou adressez-vous à une personne qualifiée. Rien de ce que produit l’app ne constitue un conseil médical, juridique, financier ou tout autre conseil professionnel.

Les textes IA sont écrits pour un public de 13 ans et plus et respectent les règles de contenu. Les demandes et les textes sont vérifiés automatiquement ; ces vérifications peuvent refuser quelque chose d’inoffensif ou, plus rarement, laisser passer ce qu’elles devraient bloquer. Si un texte n’aurait pas dû être écrit, signalez-le dans l’app ou écrivez-nous.

Vous pouvez utiliser les textes que l’app écrit pour vous pour votre propre apprentissage et vos lectures. Des demandes similaires peuvent donner des textes similaires à d’autres personnes : nous ne pouvons donc pas garantir qu’un texte est unique.

9. Utilisation acceptable

En utilisant Outloud Reader, vous vous engagez à ne pas :

• ajouter, demander ou partager du contenu illégal, qui sexualise des mineurs ou qui approuve la maltraitance d’enfants ou s’y complaît, qui donne des instructions sur les armes, les explosifs, la fabrication de drogues, le piratage ou la fraude, qui appelle à la violence ou à la haine contre des personnes, ou qui encourage le suicide ou l’automutilation ;
• utiliser l’app pour porter atteinte au droit d’auteur ou à d’autres droits d’autrui, ou pour harceler, menacer ou diffamer qui que ce soit ;
• chercher à contourner les règles de contenu, les limites, les règles des pages gratuites ou le système de paiement, par exemple en utilisant plusieurs comptes ou en demandant le remboursement de pages que vous avez utilisées ;
• accéder à notre serveur autrement que par l’app, utiliser des robots ou des scripts, ou imposer au service une charge déraisonnable ;
• copier, modifier, décompiler ou rétro-concevoir l’app ou le service, sauf dans la mesure où la loi l’autorise indépendamment de la présente clause ;
• sonder, tester ou compromettre la sécurité du service, ou accéder à des données qui ne sont pas les vôtres ;
• utiliser le service, son audio ou ses textes pour entraîner ou créer des modèles d’IA ou un service concurrent, ou revendre le service.

10. Disponibilité et évolutions du service

Nous faisons en sorte que le service fonctionne, mais nous ne pouvons pas garantir qu’il sera toujours disponible, ininterrompu ou exempt d’erreurs. Il dépend d’internet et de prestataires extérieurs, et nous pouvons avoir besoin de l’interrompre pour maintenance.

Le service évoluera avec le temps. Nous pouvons ajouter ou retirer des fonctionnalités, des voix et des langues, changer de prestataires de services ou modifier les limites. Si une voix n’est pas disponible lors de la création d’une page, une autre voix peut la lire provisoirement. Ces changements ne nous amèneront jamais à vous retirer des pages que vous avez déjà payées.

11. Nos droits et votre licence d’utilisation de l’app

L’app, son design, son logiciel, le site web et le nom Outloud Reader nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence. Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour utiliser l’app sur les appareils Apple dont vous êtes propriétaire ou que vous contrôlez, dans les limites des règles d’utilisation de l’App Store, ou sur les appareils Android dont vous êtes propriétaire ou que vous contrôlez, dans les limites des conditions d’utilisation de Google Play, à des fins personnelles et non commerciales. Vous n’obtenez aucun autre droit sur l’app.

Certaines parties de l’app et du service utilisent des logiciels open source et des modèles de voix tiers, utilisés selon leurs propres licences.

12. L’App Store, Apple et Google Play

Si vous avez obtenu l’app sur l’App Store d’Apple, les dispositions suivantes s’appliquent également :

• Ces conditions sont conclues entre vous et Outloud Reader, et non avec Apple. C’est nous, et non Apple, qui sommes responsables de l’app et de son contenu.
• Votre licence d’utilisation de l’app est limitée aux appareils de marque Apple dont vous êtes propriétaire ou que vous contrôlez, dans les limites des Règles d’utilisation figurant dans les conditions de service de l’App Store. Le Partage familial ne s’applique ni à Premium ni aux packs de pages, qui sont des achats consommables.
• Apple n’a aucune obligation d’assurer la maintenance ou l’assistance de l’app. Pour toute assistance, contactez-nous.
• Si l’app n’est pas conforme à une garantie qui lui est applicable, vous pouvez en informer Apple, qui vous remboursera le prix que vous avez payé pour l’app, le cas échéant. Dans toute la mesure permise par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie concernant l’app ; toute autre réclamation, perte ou dépense résultant d’un défaut de conformité à une garantie relève de notre responsabilité, dans la mesure où ces conditions et la loi nous en rendent responsables.
• C’est nous, et non Apple, qui sommes responsables du traitement de toute réclamation de votre part ou de la part d’un tiers concernant l’app ou votre utilisation de celle-ci, notamment les réclamations en matière de responsabilité du fait des produits, les réclamations selon lesquelles l’app ne satisfait pas à une exigence légale ou réglementaire, et les réclamations fondées sur la législation relative à la protection des consommateurs, à la vie privée ou sur des lois similaires.
• Si un tiers soutient que l’app ou votre utilisation de celle-ci porte atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, c’est nous, et non Apple, qui sommes responsables de l’enquête, de la défense, du règlement et de l’extinction de cette réclamation.
• Vous confirmez que vous ne vous trouvez pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné par celui-ci comme un pays « soutenant le terrorisme », et que vous ne figurez sur aucune liste de personnes interdites ou faisant l’objet de restrictions établie par le gouvernement des États-Unis.
• Vous devez également respecter les conditions des services tiers que vous utilisez avec l’app, comme votre compte Apple et iCloud.
• Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces conditions et, dès que vous les acceptez, peuvent les faire valoir à votre encontre.

Sur tout point que ces conditions traitent de façon moins complète que la licence standard de l’App Store pour les apps (Licensed Application End User License Agreement, contrat de licence de l’utilisateur final des applications sous licence), c’est cette licence qui s’applique. En cas de contradiction entre ces conditions et cette licence, ces conditions prévalent, sauf pour les points de la présente section.

Si vous avez obtenu l’app sur Google Play, les conditions d’utilisation de Google Play et ses règles s’appliquent également à votre téléchargement et à vos achats. Ces conditions vous lient à Outloud Reader, et non à Google : c’est nous, et non Google, qui sommes responsables de l’app, de son contenu et de son assistance. La bibliothèque familiale Google Play ne s’applique pas à Premium ni aux packs de pages. Lorsque ces conditions et celles de Google Play diffèrent sur le paiement, le remboursement ou la résiliation d’un achat effectué via Google Play, ce sont les conditions de Google Play qui s’appliquent sur ce point.

13. Exclusions de garantie

Dans la mesure permise par la loi, l’app et le service sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité ». Nous ne garantissons pas que la reconnaissance, la traduction, la prononciation, le minutage des mots ou les textes IA seront exacts, complets ou adaptés à un usage particulier, ni que le service répondra à tous vos besoins.

Certains pays n’autorisent pas ces exclusions. Si vous vivez dans l’un de ces pays, elles ne s’appliquent que dans la mesure permise par la loi, et vos droits légaux — par exemple la garantie légale de conformité des contenus numériques au contrat — ne sont pas affectés.

14. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez de couvrir nos frais et pertes raisonnables résultant de réclamations de tiers qui découlent d’un contenu que vous avez ajouté ou de votre violation de ces conditions.

15. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, de la perte de données, de bénéfices ou d’opportunités, ni des dommages résultant du fait de s’être fié à une reconnaissance, une traduction ou un texte IA sans l’avoir vérifié.

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous, pour l’ensemble des réclamations liées à l’app et au service, est limitée au montant le plus élevé des deux suivants : la somme que vous avez payée pour Premium et des packs de pages au cours des 12 mois précédant le fait à l’origine de la réclamation, ou 50 dollars américains.

Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, comme la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude, ou pour un préjudice causé intentionnellement ou par une faute lourde.

16. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser Outloud Reader à tout moment et supprimer vos données dans l’app.

Nous pouvons refuser une demande, suspendre votre compte ou le fermer si vous enfreignez gravement ou de manière répétée ces conditions, si vous abusez du service ou de la procédure de remboursement, si vous mettez en danger le service ou d’autres personnes, ou si la loi l’exige. Lorsque c’est raisonnable, nous vous en indiquerons la raison et vous donnerons la possibilité de répondre. Si nous fermons votre compte parce que vous avez enfreint ces conditions, les pages inutilisées ne sont pas remboursées, sauf si la loi en dispose autrement.

Les dispositions qui, par leur nature, doivent continuer à s’appliquer après la fin de l’accord — par exemple celles relatives à votre contenu, à nos droits, aux exclusions de garantie, à la limitation de responsabilité et au droit applicable — restent en vigueur.

17. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque l’app, la loi ou nos prestataires changent. La date indiquée en haut correspond à la dernière version. Si une modification vous concerne directement — par exemple le fonctionnement des pages ou des achats —, nous vous en informerons dans l’app ou sur ce site avant son entrée en vigueur, normalement au moins 14 jours à l’avance. Si vous continuez à utiliser l’app après l’entrée en vigueur de la modification, les nouvelles conditions s’appliquent ; si vous ne les acceptez pas, vous pouvez cesser d’utiliser l’app et supprimer vos données. Une modification ne vous retire jamais des pages que vous avez déjà achetées.

18. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit de l’État de Californie (États-Unis), sans égard à ses règles de conflit de lois. Les litiges seront tranchés par les tribunaux d’État et fédéraux situés en Californie.

Si vous êtes un consommateur, vous conservez en outre la protection des dispositions impératives de la loi du pays où vous vivez, et vous pouvez saisir les tribunaux de ce pays lorsque sa loi le permet.

Avant de saisir la justice, merci de nous écrire d’abord ; la plupart des problèmes se règlent par e-mail.

19. Dispositions générales

Ces conditions, avec la politique de confidentialité et les règles de contenu, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant Outloud Reader. Si une partie de ces conditions est jugée invalide, le reste demeure applicable. Si nous n’exerçons pas immédiatement un droit, nous n’y avons pas renoncé pour autant. Vous ne pouvez pas céder à quelqu’un d’autre les droits que vous tenez de ces conditions ; nous pouvons céder les nôtres à quiconque reprendrait le service, à condition que vos droits au titre de ces conditions ne soient pas réduits.

Ces conditions sont rédigées en anglais et traduites dans d’autres langues pour votre commodité. En cas de divergence entre une traduction et le texte anglais, le texte anglais prévaut, sauf si la loi de votre pays en dispose autrement.

20. Contact

Questions sur ces conditions : support@outloudreader.app. Une vraie personne vous répondra.