Supprimer vos données
Vous pouvez supprimer vous-même, dans l’app, en quelques appuis, les données qu’Outloud Reader détient sur vous. Si vous n’avez plus l’app, écrivez-nous et nous le ferons pour vous.
Dans l’app
- Ouvrez Outloud Reader sur votre iPhone, votre iPad ou votre téléphone Android.
- Allez dans Compte.
- Appuyez sur Supprimer mes données et confirmez.
La suppression est immédiate et identique sur toutes les plateformes. La politique de confidentialité la décrit en détail.
Ce qui est effacé
- votre solde de pages, y compris les pages payées que vous n’avez pas utilisées ;
- vos imports encore présents sur notre serveur, avec leurs photos et leurs textes ;
- les données d’activité liées à votre compte (y compris les événements d’utilisation de l’app et les étiquettes de page) et le journal des vérifications de votre abonnement ;
- l’accès de vos appareils au compte, qui ne peut alors plus être utilisé.
Sur Android, la clé de compte de votre sauvegarde Google est aussi remplacée par une nouvelle.
Ce qui est conservé
- Vos livres restent dans la bibliothèque de vos appareils. Supprimer un livre, ou l’app, les retire. Sur iPhone et iPad, Supprimer les données d’iCloud dans l’app les retire d’iCloud ; sur Android, gérez les sauvegardes dans les réglages du téléphone.
- Votre abonnement Premium n’est pas résilié. Résiliez-le dans les réglages de votre compte Apple ou dans Google Play → Abonnements.
- Ce dont nous avons besoin pour gérer les paiements et prévenir les abus : une trace que le compte a existé et a été supprimé ; les numéros de transaction des packs qui lui ont été crédités et des éventuels remboursements ; et une note indiquant que le compte a déjà reçu ses pages gratuites.
- La preuve de votre consentement est conservée, pour pouvoir montrer ce qui a été convenu.
- Les données d’utilisation (de simples statistiques, rien de votre texte) et votre dossier d’achats chez RevenueCat restent pour l’instant ; écrivez-nous et nous les supprimerons.
- Le contenu en cache, l’audio et les journaux expirent d’eux-mêmes en 7 jours au plus.
La politique de confidentialité énumère chaque type d’enregistrement et sa durée de conservation.
Si vous n’avez plus l’app
Réinstaller l’app sur le même téléphone permet généralement de retrouver votre compte, et vous pouvez alors supprimer vos données comme décrit ci-dessus. Si ce n’est pas possible, écrivez à support@outloudreader.app en nous disant ce que vous voulez faire supprimer. Nous pouvons avoir besoin de confirmer que le compte est le vôtre avant d’agir. Nous répondons sous un mois, et c’est gratuit.