Condiciones de uso

1. Sobre estas condiciones

Outloud Reader lo crea y lo gestiona un desarrollador independiente, al que aquí llamamos «Outloud Reader» o «nosotros». Puedes escribirnos a support@outloudreader.app.

Al descargar o usar la app, aceptas estas condiciones, nuestra política de privacidad y las normas de contenido de los textos IA. Si no las aceptas, te pedimos que no uses la app.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones te priva de los derechos que tienes como consumidor conforme a la ley del país en el que vives y a los que no se puede renunciar por contrato.

2. El servicio

Outloud Reader convierte el texto que aportas —fotos de páginas, páginas de un PDF, texto que pegas o escribes, o un texto que la app escribe para ti con IA— en audio leído por una voz natural, y resalta cada frase mientras se pronuncia. Si eliges un idioma distinto del de la página, primero se traduce el texto.

Para crear un libro se necesita conexión a internet: las páginas se reconocen, se traducen y se convierten en voz en nuestro servidor y a través de los proveedores de servicios descritos en la política de privacidad. Antes de tu primer libro, la app te pide que aceptes este procesamiento; no se envía nada hasta que lo aceptes. Un libro terminado y su audio se guardan en tu dispositivo y se pueden reproducir sin conexión.

3. Quién puede usarlo

Debes tener al menos 13 años para usar Outloud Reader. Si no has alcanzado la mayoría de edad en el lugar donde vives, o la edad a partir de la cual puedes consentir por ti mismo el tratamiento de tus datos (por ejemplo, 16 años en algunos países de la Unión Europea), uno de tus padres o tu tutor legal debe aceptar por ti estas condiciones y el uso que hagas de la app, incluidas las compras.

No puedes usar la app si lo prohíbe la ley de tu país o una lista de sanciones que te sea aplicable.

4. Tu cuenta

No necesitas iniciar sesión. La app crea tu cuenta ella misma y la reconoce: en iPhone y iPad, por tu cuenta de App Store y tu iCloud; en Android, por una clave de cuenta que la app guarda en tu copia de seguridad de Google. Tu cuenta guarda tu saldo de páginas y tus compras, y en la app se muestra mediante un código de soporte, que nos permite identificar la cuenta, pero que por sí solo no da acceso a ella.

La cuenta es solo para ti. Eres responsable de lo que ocurra a través de tu cuenta de Apple o tu cuenta de Google y de tus dispositivos, así que mantenlos protegidos. No crees varias cuentas para volver a obtener páginas gratuitas, y no compartas, vendas ni transfieras tu cuenta.

Puedes eliminar tus datos en cualquier momento desde la app, en Cuenta → Eliminar mis datos, o, si ya no tienes la app, como se explica en la página Eliminar tus datos. Qué se elimina y qué conservamos después se explica en la política de privacidad.

5. Páginas, páginas gratuitas, Premium y paquetes de páginas

Páginas. El servicio se paga en páginas. Una página es una unidad de texto tal como la define la app en el momento en que la usas —actualmente, una foto o una página de un PDF de hasta 5000 caracteres (una página de PDF más densa cuenta como más de una), o hasta 2500 caracteres de texto que escribas, pegues o pidas a la IA— e incluye todo lo que se hace con ella: reconocerla, traducirla y leerla en voz alta. Una página se gasta cuando creas un libro con ella; si una página no se puede crear —por ejemplo, porque no se encuentra texto en ella—, se devuelve a tu saldo. Escribir un texto IA no gasta páginas hasta que creas un libro con él. Volver a reproducir un libro no gasta páginas.

Páginas gratuitas. Una cuenta nueva recibe, una sola vez, una cantidad de páginas gratuitas que se indica en la app. No se vuelven a dar páginas gratuitas a una cuenta o un dispositivo que ya las haya recibido, y no se reponen cuando se agotan. Podemos cambiar la cantidad de páginas gratuitas para las cuentas nuevas o dejar de ofrecerlas.

Premium. Premium es una suscripción de renovación automática, semanal o mensual, que añade un número fijo de páginas al empezar cada periodo, según se indica en la app antes de suscribirte. Las páginas de Premium se usan antes que las de los paquetes. Las páginas que no hayas usado al final de un periodo caducan y no pasan al siguiente. Premium se renueva automáticamente al precio indicado en la App Store hasta que lo canceles; Apple cobra la renovación en tu cuenta de Apple en las 24 horas anteriores al final del periodo en curso. Puedes cancelarlo en cualquier momento en los ajustes de tu cuenta de Apple; para evitar el siguiente cobro, cancélalo al menos 24 horas antes de que termine el periodo. Premium y sus páginas seguirán disponibles hasta el final del periodo que hayas pagado. Eliminar tus datos en la app no cancela Premium. En la app para Android, Premium se compra a través de Google Play: se renueva al precio indicado en Google Play, se cobra en tu cuenta de Google y se cancela en Google Play → Suscripciones, al menos 24 horas antes de que termine el periodo para evitar el siguiente cobro.

Paquetes de páginas. También puedes comprar paquetes de páginas en la app. Un paquete es una compra única: no se renueva y no se cobra nada automáticamente. Las páginas de los paquetes no caducan en ninguna fecha; se quedan en tu cuenta hasta que las usas.

Páginas sin usar. Las páginas no tienen valor monetario. No se pueden canjear por dinero, transferir a otra cuenta ni llevar fuera de la app. Si eliminas tus datos, las páginas que queden en la cuenta, incluidas las pagadas, se eliminan con ella y no se pueden recuperar. Si algún día decidimos cerrar el servicio, lo anunciaremos en la app y en este sitio web con al menos 30 días de antelación, para que tengas tiempo de usar tus páginas; cualquier reembolso por páginas sin usar se tramita como se describe en Compras y reembolsos.

Límites. Para que el servicio sea justo y asequible, algunos usos están limitados, por ejemplo el tamaño de una página y de un libro, o el número de textos IA al día. Los límites actuales se indican en la app, en la página de soporte y en las normas de contenido.

6. Compras y reembolsos

Premium y los paquetes de páginas se venden en la App Store de Apple como compras dentro de la app. Apple cobra el pago, lo carga en tu cuenta de Apple, fija el precio en la moneda de tu país, con los impuestos aplicables incluidos, y tramita los reembolsos según sus propias condiciones. Nunca vemos tus datos de pago.

En la app para Android se venden a través de Google Play: Google Play cobra el pago, lo carga en tu cuenta de Google, fija el precio en la moneda de tu país, con los impuestos aplicables incluidos, y tramita los reembolsos según sus propias políticas. Tampoco ahí vemos nunca tus datos de pago.

No concedemos reembolsos nosotros mismos: para solicitar uno, usa reportaproblem.apple.com para una compra en la App Store, o la página de Google Solicitar un reembolso en Google Play para una compra en Google Play. Si algo falló en la app, escríbenos también; intentaremos solucionarlo.

Cuando Apple o Google Play reembolsa un paquete, las páginas que añadió se retiran de la cuenta, aunque ya se hayan usado, y la creación de libros nuevos puede quedar en pausa para esa cuenta hasta que se compre un paquete nuevo. Si se anula el reembolso, las páginas se devuelven.

Si se te cobró una compra pero sus páginas no llegaron, usa Restaurar compras en la app o escríbenos indicando la fecha de la compra.

7. Tu contenido

Las fotos, los archivos y el texto que añades, y las peticiones que escribes, siguen siendo tuyos. Para prestar el servicio, nos autorizas a nosotros y a nuestros proveedores de servicios a tratarlos —guardarlos durante poco tiempo, reconocerlos, traducirlos, revisarlos y convertirlos en voz— solo en la medida necesaria para crear tus libros y mantener la seguridad del servicio, como se describe en la política de privacidad. No reclamamos ninguna propiedad sobre tu contenido, y no lo usamos con fines publicitarios ni lo vendemos.

Solo puedes añadir contenido que tengas derecho a usar de este modo. Outloud Reader está pensado para tu uso personal: escuchar tus propias notas, materiales que te han dado, libros que te pertenecen o textos que tienes permiso para leer. El audio que la app crea a partir de la obra de otra persona es para que lo escuches tú; no lo publiques ni lo distribuyas sin tener derecho a hacerlo.

Eres responsable del contenido que añades y de tener derecho a usarlo. No revisamos lo que añades antes de que se procese y no somos responsables de ello. Las páginas importadas se revisan automáticamente; una página que incumpla estas condiciones o las normas de contenido puede ser rechazada, sin gastar páginas.

No añadas datos personales de otras personas salvo que lo necesites y tengas permiso para hacerlo. Si crees que algún contenido procesado mediante Outloud Reader vulnera tus derechos, escribe a support@outloudreader.app con suficientes detalles para que podamos encontrarlo.

8. Procesamiento con IA y textos IA

El reconocimiento, la traducción, la locución y la escritura de textos los realizan sistemas automatizados, incluida la inteligencia artificial. Cometen errores: una palabra puede leerse mal, una traducción puede ser incorrecta, un nombre puede pronunciarse mal y un texto puede contener datos que no son ciertos. Usa los resultados como una ayuda para leer y aprender. Para todo lo que sea importante —una carta oficial, un contrato, las instrucciones de un medicamento o de seguridad—, consulta el original o pregunta a una persona cualificada. Nada de lo que produce la app constituye asesoramiento médico, jurídico, financiero ni profesional de ningún otro tipo.

Los textos IA se escriben para un público de 13+ años y siguen las normas de contenido. Las peticiones y los textos se revisan automáticamente; las revisiones pueden rechazar algo inofensivo o, en raras ocasiones, dejar pasar algo que no deberían. Si un texto no debería haberse escrito, denúncialo en la app o escríbenos.

Puedes usar los textos que la app escribe para ti para tu propio aprendizaje y lectura. Peticiones parecidas pueden dar lugar a textos parecidos para otras personas, así que no podemos garantizar que un texto sea único.

9. Uso aceptable

Al usar Outloud Reader, te comprometes a no:

• añadir, solicitar ni compartir contenido que sea ilegal, sexualice a menores o apruebe o se recree en el abuso de niños, dé instrucciones sobre armas, explosivos, fabricación de drogas, hackeo o fraude, incite a la violencia o al odio contra las personas, o fomente el suicidio o las autolesiones;
• usar la app para infringir derechos de autor u otros derechos de terceros, ni para acosar, amenazar o difamar a nadie;
• intentar eludir las normas de contenido, los límites, las reglas de las páginas gratuitas o el sistema de pago, por ejemplo con varias cuentas o pidiendo reembolsos por páginas que ya has usado;
• acceder a nuestro servidor por una vía distinta de la app, usar bots o scripts, ni someter el servicio a una carga excesiva;
• copiar, modificar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a la app o al servicio, salvo cuando la ley lo permita con independencia de esta cláusula;
• sondear, poner a prueba o vulnerar la seguridad del servicio, ni acceder a datos que no sean tuyos;
• usar el servicio, su audio o sus textos para entrenar o crear modelos de IA o un servicio competidor, ni revender el servicio.

10. Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para que el servicio funcione, pero no podemos prometer que esté siempre disponible, sin interrupciones ni errores. Depende de internet y de proveedores externos, y puede que tengamos que pausarlo por mantenimiento.

El servicio cambiará con el tiempo. Podemos añadir o retirar funciones, voces e idiomas, cambiar los proveedores de servicios que usamos o modificar los límites. Si una voz no está disponible cuando se crea una página, puede leerla otra voz de forma provisional. Estos cambios no nos llevarán a quitarte páginas que ya hayas pagado.

11. Nuestros derechos y tu licencia de uso de la app

La app, su diseño, su software, el sitio web y el nombre Outloud Reader nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la app en dispositivos Apple que te pertenezcan o que controles, según lo permitido por las normas de uso de la App Store, o en dispositivos Android que te pertenezcan o que controles, según lo permitido por las condiciones de servicio de Google Play, con fines personales y no comerciales. No obtienes ningún otro derecho sobre la app.

Algunas partes de la app y del servicio utilizan software de código abierto y modelos de voz de terceros, que se usan conforme a sus propias licencias.

12. La App Store, Apple y Google Play

Si obtuviste la app en la App Store de Apple, también se aplica lo siguiente:

• Estas condiciones son un acuerdo entre tú y Outloud Reader, no con Apple. Somos nosotros, y no Apple, los responsables de la app y de su contenido.
• Tu licencia de uso de la app se limita a los dispositivos de la marca Apple que te pertenezcan o que controles, según lo permitido por las Normas de uso de las condiciones del servicio de la App Store. La función En familia no se aplica a Premium ni a los paquetes de páginas, que son compras consumibles.
• Apple no tiene ninguna obligación de prestar servicios de mantenimiento ni de soporte para la app. Para obtener soporte, ponte en contacto con nosotros.
• Si la app no se ajusta a una garantía que le sea aplicable, puedes notificarlo a Apple, y Apple te reembolsará el precio que hayas pagado por la app, si lo hubiera. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto a la app; cualquier otra reclamación, pérdida o gasto derivado del incumplimiento de una garantía es responsabilidad nuestra, en la medida en que estas condiciones y la ley nos hagan responsables.
• Somos nosotros, y no Apple, los responsables de atender cualquier reclamación tuya o de un tercero relacionada con la app o con el uso que hagas de ella, incluidas las reclamaciones por responsabilidad por productos, las reclamaciones de que la app no cumple algún requisito legal o reglamentario, y las reclamaciones basadas en la normativa de protección de los consumidores, de privacidad o similar.
• Si un tercero alega que la app o el uso que haces de ella infringe sus derechos de propiedad intelectual, somos nosotros, y no Apple, los responsables de investigar esa reclamación, defendernos frente a ella, llegar a un acuerdo y liquidarla.
• Confirmas que no te encuentras en un país sometido a embargo por parte del Gobierno de EE. UU. ni designado por el Gobierno de EE. UU. como país que «apoya el terrorismo», y que no figuras en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.
• También debes cumplir las condiciones de los servicios de terceros que uses con la app, como tu cuenta de Apple e iCloud.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y, una vez que las aceptas, pueden exigirte su cumplimiento.

En los puntos en los que estas condiciones digan menos que la licencia estándar de la App Store para apps (Licensed Application End User License Agreement, el contrato de licencia de usuario final de las aplicaciones con licencia), se aplica esa licencia en esos puntos. Cuando estas condiciones y esa licencia entren en conflicto, prevalecen estas condiciones, salvo en lo dispuesto en esta sección.

Si obtuviste la app en Google Play, a tu descarga y a tus compras también se aplican las Condiciones de Servicio de Google Play y sus políticas. Estas condiciones son entre tú y Outloud Reader, no Google: nosotros, y no Google, somos responsables de la app, su contenido y su soporte. La Biblioteca familiar de Google Play no se aplica a Premium ni a los paquetes de páginas. Cuando estas condiciones y las de Google Play difieran en el pago, el reembolso o la cancelación de una compra hecha a través de Google Play, se aplican en ese punto las condiciones de Google Play.

13. Exención de garantías

En la medida en que la ley lo permita, la app y el servicio se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que el reconocimiento, la traducción, la pronunciación, las marcas de tiempo de las palabras o los textos IA sean exactos, completos o adecuados para un fin concreto, ni que el servicio vaya a satisfacer todas tus necesidades.

Algunos países no permiten estas exclusiones. Si vives en uno de esos países, solo se aplican en la medida en que lo permita la ley, y tus derechos legales —por ejemplo, la garantía legal de conformidad de los contenidos digitales con el contrato— no se ven afectados.

14. Indemnización

En la medida en que la ley lo permita, aceptas cubrir nuestros costes y pérdidas razonables derivados de reclamaciones de terceros que surjan del contenido que hayas añadido o de tu incumplimiento de estas condiciones.

15. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos o consecuentes, de la pérdida de datos, beneficios u oportunidades, ni de los daños causados por confiar en un reconocimiento, una traducción o un texto IA sin comprobarlo.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti por todas las reclamaciones relacionadas con la app y el servicio se limita al importe que hayas pagado por Premium y paquetes de páginas en los 12 meses anteriores a que surgiera la reclamación, o a 50 dólares estadounidenses, si esta cantidad es mayor.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, como la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, o por daños causados de forma intencionada o por negligencia grave.

16. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar Outloud Reader en cualquier momento y eliminar tus datos en la app.

Podemos rechazar una solicitud, suspender tu cuenta o cerrarla si incumples estas condiciones de forma grave o reiterada, haces un uso abusivo del servicio o del proceso de reembolso, pones en riesgo el servicio o a otras personas, o si la ley lo exige. Cuando sea razonable, te explicaremos el motivo y te daremos la oportunidad de responder. Si cerramos tu cuenta porque incumpliste estas condiciones, las páginas sin usar no se reembolsan, salvo que la ley disponga otra cosa.

Las cláusulas que, por su naturaleza, deban seguir vigentes después de que termine el acuerdo —por ejemplo, las relativas a tu contenido, nuestros derechos, la exención de garantías, la limitación de responsabilidad y la ley aplicable— seguirán aplicándose.

17. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien la app, la ley o nuestros proveedores. La fecha de arriba indica la versión más reciente. Si un cambio te afecta —por ejemplo, en cómo funcionan las páginas o las compras—, te avisaremos en la app o en este sitio web antes de que entre en vigor, normalmente con al menos 14 días de antelación. Si sigues usando la app después de que el cambio entre en vigor, se aplican las nuevas condiciones; si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar la app y eliminar tus datos. Los cambios nunca te quitan páginas que ya hayas comprado.

18. Ley aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de California (EE. UU.), sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Los litigios se someterán a los tribunales estatales y federales con sede en California.

Si eres consumidor, conservas además la protección de las leyes imperativas del país en el que vives, y puedes presentar una demanda ante los tribunales de ese país cuando su ley lo permita.

Antes de acudir a los tribunales, escríbenos primero; la mayoría de los problemas se pueden resolver por correo electrónico.

19. Disposiciones generales

Estas condiciones, junto con la política de privacidad y las normas de contenido, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre Outloud Reader. Si alguna parte se considera inválida, el resto sigue siendo aplicable. Que no ejerzamos un derecho de inmediato no significa que hayamos renunciado a él. No puedes transferir a otra persona los derechos que te otorgan estas condiciones; nosotros podemos transferir los nuestros a quien se haga cargo del servicio, siempre que no se reduzcan los derechos que estas condiciones te reconocen.

Estas condiciones están redactadas en inglés y se traducen a otros idiomas para tu comodidad. Si una traducción difiere del texto en inglés, prevalece el texto en inglés, salvo que la ley de tu país disponga otra cosa.

20. Contacto

Preguntas sobre estas condiciones: support@outloudreader.app. Te responderá una persona.