Eliminar tus datos
Puedes eliminar tú mismo los datos que Outloud Reader guarda sobre ti, en la app, con unos pocos toques. Si ya no tienes la app, escríbenos y lo haremos por ti.
En la app
- Abre Outloud Reader en tu iPhone, iPad o teléfono Android.
- Ve a Cuenta.
- Toca Eliminar mis datos y confirma.
La eliminación surte efecto al instante y es igual en todas las plataformas. La Política de privacidad la describe con detalle.
Qué se borra
- tu saldo de páginas, incluidas las páginas pagadas que no hayas usado;
- tus importaciones que aún estén en nuestro servidor, con sus fotos y textos;
- los registros de actividad ligados a tu cuenta (incluidos los eventos de uso de la app y las etiquetas de página) y el registro de las consultas sobre tu suscripción;
- el acceso de tus dispositivos a la cuenta, de modo que no se pueda volver a usar.
En Android, la clave de cuenta de tu copia de seguridad de Google también se sustituye por una nueva.
Qué se conserva
- Tus libros permanecen en la biblioteca de tus dispositivos. Se eliminan al borrar el libro o la app. En iPhone y iPad, Eliminar datos de iCloud en la app los quita de iCloud; en Android, gestiona las copias de seguridad en los ajustes del teléfono.
- Tu suscripción Premium no se cancela. Cancélala en los ajustes de tu cuenta de Apple o en Google Play → Suscripciones.
- Lo que necesitamos para gestionar pagos y evitar abusos: un registro de que la cuenta existió y se eliminó; los números de transacción de los paquetes acreditados a ella y de cualquier reembolso; y una nota de que la cuenta ya recibió sus páginas gratuitas.
- El registro de tu consentimiento se conserva, para poder mostrar lo que se acordó.
- Los registros de uso (estadísticas simples, nada de tu texto) y tu registro de compras en RevenueCat se conservan por ahora; escríbenos y los eliminaremos.
- El contenido en caché, el audio y los registros caducan solos en un máximo de 7 días.
La Política de privacidad enumera cada tipo de registro y cuánto tiempo se conserva.
Si ya no tienes la app
Volver a instalar la app en el mismo teléfono suele recuperar tu cuenta, y entonces puedes eliminar tus datos como se describe arriba. Si no es posible, escribe a support@outloudreader.app y dinos qué quieres que se elimine. Puede que necesitemos confirmar que la cuenta es tuya antes de actuar. Respondemos en un plazo de un mes y no cobramos por ello.